Wimperextensions EnZo Hanteert de volgdende regels voor het retourneren van een of meedere artikelen.
Levering van orders
– Orders die op werkdagen voor 17:00 uur geplaatst zijn worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
– Orders die in het weekend geplaatst worden zullen op maandag worden verwerkt.
– Over orders van producten die (tijdelijk) niet voorradig zijn, krijgt u persoonlijk bericht over de verwachte levertijd.
– Alle orders worden verzonden naar het door u opgegeven adres.
– Wimperextensions Enzo is niet verantwoordelijk voor het foutief opgeven van een adres en de mogelijke gevolgen van het niet aankomen of zoek raken van een order.
– Indien een bestelling beschadigd is bezorgd, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk, doch binnen 48 na ontvangst, te melden bij Wimperextensions EnZo onder vermelding van het ordernummer. U kunt hiervoor bellen of het contactformulier gebruiken.
– In geval van een defect of fabricagefout dient u tevens binnen 48 uur melding te maken bij Wimperextensions EnZo onder vermelding van het ordernummer. U kunt hiervoor bellen of het contactformulier gebruiken.
Zichttermijn en aandachtspunten
– Vanaf het moment dat uw order bezorgd is, heeft u 14 dagen het artikel op zicht.
– Wanneer u niet tevreden bent over een artikel, kunt u het binnen bovenstaande zichttermijn ruilen of retourneren.
– Het artikel dient ongebruikt te zijn.
– Het artikel dient in de originele verpaking te worden geretourneerd.
– Labels mogen niet verwijderd zijn.
– De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct (en eventueel aangetekend) retour sturen van de artikelen.
– De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
– Franco of rembours zendingen ter attentie van Wimperextensions Enzo worden nimmer in ontvangst genomen.
Procedure retourneren
– Een retour dient altijd van te voren aangemeld te worden, zodat we een juiste afhandeling kunnen garanderen.
– Na akkoord vanuit Wimperextensions EnZo kunt u het artikel onder vermelding van het ordernummer naar het volgende adres sturen;
Wimperextensions EnZo
Stijn Streuvelshove 42
3437BC Nieuwegein
– Zodra het artikel door ons is ontvangen, zullen wij u per e-mail informeren.